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問與答
DRAM_Memory | Headset | Keyboard | Software
Q:
可否自行拆除或更換散熱片?

A:
不可自行拆除或更換散熱片,此舉將會讓您喪失產品保固。
備註:TridentX鰭片可拆換不會喪失保固,請參閱拆換說明連結 http://www.gskill.com/marketing/design01.jpg
Q:
芝奇有生產ECC功能的記憶體嗎?

A:
很抱歉,芝奇目前沒有生產ECC功能的記憶體。

Q:
我如何知道我的記憶體損害須要進行維修/換貨

A:
請使用記憶體測試軟體,如Memtest86+或是微軟內建記憶體測試軟體,如是雙支以上記憶體,建議單支測試可確保準確性。您也可以來信芝奇技術部門詢問:techsupport@gskill.com
Q:
記憶體高度為何?

A:
所有系列產品規格標即有標示

Trident Z: 44mm (1.73in)
Ripjaws V: 42mm (1.65in)
Ripjaws 4: 40mm (1.58in)

TridentX: 54mm (2.13in) 含鰭片; 39mm (1.54in) 不含鰭片
RipjawsX: 40mm (1.58in)
RipjawsZ: 40mm (1.58in)
Ripjaws: 40mm (1.58in)
Sniper: 42mm (1.65in)
ECO: 32mm (1.26in)
ARES: 33mm (1.30in)
Q:
我剛換上芝奇記憶體,為何無法開機?

A:
(A)請確認所使用主機板可支援的記憶體容量與頻率
(B)請參考主機板說明書操作,使用跳針/按鈕清除CMOS回復到主機板出廠設定,或在電腦關機狀態下移除主機板上鋰電池,約60秒後再重新裝入鋰電池,即可回復主機板出廠設定。
(C)更新主機板BIOS至最新版本,請參閱所屬主機板官方網站。
(D)使用記憶體測試軟體進行測試,如Memtest86+或是微軟內建記憶體測試軟體。
Q:
我想使用我現有記憶體外再擴充我的記憶體容量,請問如何選擇?

A:
我們不建議使用不同品牌或不同套裝組進行擴充,芝奇所有產品皆以套裝進行測試,同時使用不同品牌或套裝記憶體將可能產生相容性問題,進而發生下列因相容性問題而出現的狀況:
(a)系統不穩、當機。
(b)系統發現記憶體混插而自行降速運作。
請使用者自行評估風險使用。
Q:
什麼是CL 9-9-9-24-2N?

A:
CL代表時序,後面四個數字即代表讀取延遲,其數值越底代表效能越佳,第五個數值官規一律為『2』。
Q:
何為記憶體安全電壓?

A:
DDR3記憶體標準電壓:1.5V
低電壓 :1.35V
超低電壓 :1.25V
超頻電壓 :1.65V
請依照選購產品包裝或官網標示電壓正常使用。


DDR4記憶體標準電壓:1.2V
超頻電壓 :1.35V (若DDR4-4133以上:1.40V)
請依照選購產品包裝或官網標示電壓正常使用。
Q:
如何看懂芝奇記憶體產品規格?

A:
以F3-12800CL9D-8GBXL為例:

可以分為: F3 / 12800 / CL9 / D / 8GB / XL

F4代表DDR4依序、F3代表DDR3、F2代表DDR2、F1代表DDR1、FA代表Mac電腦專用。

頻率:
8500 = 1066MHz
10600/10666 = 1333MHz
12800 = 1600MHz
14900 = 1866MHz
17000 = 2133MHz
19200 = 2400MHz

CL9/C9: 代表時序開頭為9

每組支數
S = 單支記憶體(x1)
D = 雙支記憶體(x2)
Q = 四支記憶體(x4)
Q2 = 八支記憶體(x8)
T = 三支記憶體(x3)
T2 = 六支記憶體(x6)

套裝組記憶體容量:
2 / 4 / 6 / 8 / 12 / 16 / 24 / 32 / 64 / 128 GB

系列:
VR / VB / VK / VS / VG = Ripjaws V (紅 / 藍 / 黑 / 銀 / 鐵灰)
RR / RB / RK = Ripjaws 4 (紅 / 藍 / 黑)
XL / XM / XH = RipjawsX
ZL / ZM / ZH = RipjawsZ
RL / RM / RH = Ripjaws
TZ = Trident Z
TX = TridentX
TD = Trident
AB / AO / AR = ARES
ECO = ECO
SR = Sniper
IS / ISL = Aegis
NQ / PK / HK = 效能系列
NT / NS = 超值系列
SQ / SK = 筆電或小主機板記憶體

Trident Z 多色系列:
TZ = 原Trident Z, 黑銀主體 + 紅條
TZSW = 銀主體 + 白條
TZSK = 銀主體 + 黑條
TZKW = 黑主體 + 白條
TZKO = 黑主體 + 橘條
TZKY = 黑主體 + 黃條

若系列名後有加上『D』,表示此套裝有含記憶體風扇,如『8GTXD』。
例如:F3-12800CL9D-8GBXL代表為1600MHz,時序為CL9,兩支裝記憶體,總容量8GB,為兩支4GB裝的記憶體套裝產品。
Q:
DDR3 1600與PC3-12800有何不同?

A:
此為兩種不一樣的命名方式,代表意義一樣,DDR3 1600為記憶體頻率。PC3-12800為記憶體頻寬。
兩者換算公式為:12800/8=1600(8為固定數值)
DDR3-1333 = PC3-10666 or PC3-10600
DDR3-1600 = PC3-12800
DDR3-1866 = PC3-14900
DDR3-2000 = PC3-16000
DDR3-2133 = PC3-17000
DDR3-2400 = PC3-19200

Q:
什麼是XMP與DCOP?

A:
XMP為英特爾晶片主機板專用,有此功能記憶體可將記憶體參數存儲在記憶體晶片,只要進入BIOS選擇讀取XMP參數,主機板即會自動讀取芝奇為您設定的最佳記憶體參數。
DCOP為AMD晶片主機板專用,功能與XMP一樣。
Q:
為何CPU-Z軟體只出現一半記憶體頻率?

A:
CPU-Z顯示為記憶體的『工作頻率』,但是記憶體模組可攜帶兩位數的『工作頻率』,所以『有效頻率』為『工作頻率』的兩倍。
如CPU-Z記憶體頻率顯示:800MHz,其代表為1600MHz產品。
Q:
為何我的電腦無法顯示所有記憶體容量?

A:
如果您的作業系統為Windows 32位元版本,記憶體容量最高支援到4GB,欲提升記憶體容量請升級作業系統至Windows 64位元版本,64位元元版本因不同系列不同等級有其最大記憶體容量限制,請參考下列對照表。
Windows 7 Ultimate: 192 GB
Windows 7 Enterprise: 192 GB
Windows 7 Professional: 192 GB
Windows 7 Home Premium: 16 GB
Windows 7 Home Basic: 8 GB
如果你的版本正確但是記憶體容量仍低於限制,請進入BIOS→Advanced options→Maximum memory 選項沒有被選取。

Windows 8/8.1 Enterprise: 512GB
Windows 8/8.1 Professional: 512GB
Windows 8: 128GB
Windows 10 Enterprise/Education/Pro: 2TB
Windows 10 Home: 128GB
Q:
為何芝奇官網的認證主機板資訊與我的主機板認證記憶體資訊不同?

A:
芝奇官網認證主機板資訊是經由芝奇工程師在執行測試完成後所建立,為了確保芝奇產品可以在其認證主機板上穩定使用。若在主機板資訊中找不到您的主機板型號,請在購買前連絡芝奇客服人員,我們將有專人為您服務。
Q:
為何我的記憶體頻率只在1333MHz或1600MHz下運作?

A:
英特爾晶片主機板請確認開啟XMP
AMD晶片主機板請確認開啟DCOP
若開啟上述功能仍無法運作,請進入BIOS記憶體選項自行設定頻率、時序、電壓。(操作流程請參閱主機板說明書)
Q:
我的 Rampage IV Extreme 主機板無法使用XMP,請問該如何解決?

A:
請參考"如何設定Rampage IV Extreme XMP教學"
 

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