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建議消費者先行與所購買的經銷商或通路商連絡進行RMA服務,將有效縮短RMA時間。也建議在產品送修之前,消費者先與芝奇客服連絡進行故障排除,確保問題是記憶體錯誤,避免浪費郵資與時間,中國地區請先撥打客戶服務專線安排RMA。

中國地區用戶技術客戶服務專線 (Tel: 4006019620)
台灣地區用戶技術客戶服務專線 (Tel: 02-2766-7889 #862~863)

此表格僅供台灣用戶使用
送修產品時須一同附上以下資料
產品名稱:  如: F2-12800CL3D-8GBZX
姓名: 
住址: 
電話: 
行動電話: 
E-mail: 
故障描述: 
主機板: 
CPU: 
作業系統版本: 
郵寄RMA須知:
1: 消費者需自行支付郵寄費用。
2: 郵遞方式請務必選擇可以查詢物件流向的掛號信件或是宅配,以免包裹遺失。
3: 請妥善包裝RMA產品,建議使用原產品包裝並填充防護物品 例如泡棉、氣泡帶,芝奇將不負責因運送過程所造成的遺失與損害。
4: 請將完整同一組記憶體一起寄回,每組記憶體皆同時測試確保完整相容性,如無法同時一起寄回,芝奇將不保證其相容性。
 
 

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